“我们收到首单对外承包工程的出口退税款了！”杭州造品科技有限责任公司的财务负责人杨长田说，“这是我们第一次对外承包工程，多亏了税务部门全程陪伴式的服务给我们理顺了流程，快速走通了第一笔退税，这下我们走向国际的底气就更足了！”
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近期，杭州造品科技责任公司承接了联合国赔偿立法下的环境修复项目——科威特环境修复项目（KERP）。此项目致力于修复在第一次海湾战争中科威特600多口油井泄漏造成的384平方公里的被污染土地，造品科技是该项目中我国唯一中标企业。在完成中标、沟通方案等步骤后，造品科技财务负责人杨长田向税务部门来电咨询了对外承包出口这一贸易方式的退税办理流程。
杭州市税务部门立即对企业进行了实地走访。针对走访中了解到的该项目的工程出口具体流程，税务部门分析梳理了工程出口各环节中可能会遇到的各类问题和难点，第一时间跟进企业需求，为企业在填报海关监管方式、申报退税各个环节提供前置咨询辅导服务。很快，万元的出口退税就直达了企业账户。
在调研过程中，杭州市税务部门发现部分“走出去”企业在对外承包出口这一贸易方式的退税办理中存在办理不顺的情况。经过精心分析问题成因，解析出口退税工作机制，杭州市税务部门推出“前期陪跑指导、中期辅导申报、后期跟踪服务”的“全流程陪伴式”服务，着力解决工程承包出口退税中的难点、堵点，助力企业发展多种出口贸易方式，有效提升企业出口贸易竞争力。
为精准服务对外承包“走出去”企业，杭州市税务部门推出了出口退税全链条数字化服务举措，“以码问需”实时采集企业涉税诉求，“问办一体”为企业办理海外采购技术咨询服务代扣代缴提供辅导，“无纸化”办理出口退税备案，有力帮助企业降低对外承包出口过程中的制度性成本。
杭州华辰电力控制工程有限公司企业财务负责人袁建平表示：“现在出口退税无纸化非常便捷，减少了我们的工作量，退税效率的提升有效缓解了我们的资金压力，给了我们应对业务拓展和国际竞争的信心和底气。”
据统计，截至2023年6月底，杭州市出口退税单证备案数字化开通比例达100%，数字化备案单证份数达万份。
同时，杭州市税务部门依据企业办税习惯精准画像，依托“数据采集—统计分析—靶向施策”智能化税务服务新模式，开辟服务对外承包出口企业“绿色通道”，跟踪反馈企业需求，及时响应企业诉求。
浙江省电力设计院有限公司近期中标了佩尼亚斯科光伏电站二期项目，该项目位于墨西哥索诺拉省，包含光伏厂区、电化学储能系统及变电站建设及改造等工程内容。这是浙江省电力设计院有限公司首次申报出口退税，在收汇、退税勾选、稽核等事项上都存在需要重点辅导的情况。
经辖区税务部门分析，该企业事项属于需要全链条跟踪的“重点办”事项。税务部门派专人跟进项目进展，在申报、勾选、稽核、收汇等重要节点采取“点对点”跟踪辅导，帮助企业在首次申报中熟悉全流程，在快速收到出口退税款项的同时，有效防范“走出去”过程中的税收风险。
“此次对外承包‘出海’，在我们公司尚属首次。税务部门为企业‘走出去’保驾护航，全过程贴心的服务让我们切实增强了企业‘走出去’的信心和实力！”浙江省电力设计院有限公司总会计师颜红表示。（徐婧静 莫筱颖/图文）
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