破解“一票难求”，让“文博游”热下去

新闻背景：

三星堆博物馆新馆“开张”、广东博物馆开启“夜场”模式、江苏推出千余项“博物知旅”活动……这个暑期，“文博热”有增无减，文博院馆的客流用“井喷”来形容实不为过。根据网友上传的图文动态，在热门文博机构中，目之所及都是“人从众”的密集身影，热门展览门票基本都是“手慢无”。面对“波涛汹涌”的客流以及公众高涨的参观热情，不少文博机构纷纷调整相关入馆政策。

优化博物馆预约参观精细化管理

【资料图】

暑期里的这波“文博热”并非毫无征兆。近年来，随着公众尤其是年轻群体对传统文化的自信与认同与日俱增，加之传统文化的呈现与表达形式不断迭代出新，“逛馆”已融入日常，成为一种生活方式。在社交媒体上，围绕文博的话题不断丰富和拓展，频频“出圈”引发共鸣乃至共振；文旅消费动力十足、潜力无限，成为不容小觑的消费增长点。不夸张地说，“文博热”不仅是一种经济现象，更已成为一种文化景观。

不过，如何优化预约参观精细化管理，还有一定的提升空间。在相关的公共讨论中，在线上预约之外增加线下现场售票的选择，以满足数字时代弱势群体的购票需求，成全“说走就走”的看展意愿，是音量最大的呼声。另一个比较集中的诉求则是基于安全防控需求，在科学评估的基础上灵活调整文博院馆的承载容量，并动态监测门票容量池，及时释放余票资源；同时优化购票机制，堵住“黄牛”漏洞，不浪费每一张门票。【详细】

增加博物馆公共文化服务供给

破解热门博物馆“一票难求”等问题，还要进一步增加供给。一些热门博物馆通过提前开门迎客、延长营业时间、增设夜场等方式扩容，满足了更多游客参观需求，值得点赞。在采取暑期高峰临时性措施的同时，还要着眼长远，广大文博单位可在市场化、数字化扩容方面多做创新尝试，更好满足公众日益增长的文化需求。【详细】

一方面，要从数量上下功夫，整合不同层级博物馆，尽可能盘活一些基层博物馆资源和非国有博物馆，构建完善主体多元化的博物馆体系；另一方面，要在质量上下功夫，努力在公共文化服务均等化水平，以及文物保护、利用和管理水平等方面实现更大提升。【详细】

更好回应公众对丰富精神文化生活的需求

从长远来看，“没有最热、只有更热”必将成为今后文博场馆面临的常态。眼前“一票难求”等现实问题所暴露出来的，根本上是文博事业发展不平衡不充分与人民美好生活需要之间的矛盾。面对更多元更强烈的期待，必须直面制约文博事业高质量发展的难点堵点问题，推动文博场馆发展质量进一步提升，让满足人民美好生活新期待的作用更加彰显。【详细】

在提升门票预约等服务的精细化、透明化水平之余，更好回应公众对丰富精神文化生活的需求，还需超越一馆一院的视野，在更大的视域内统筹文博相关资源，创新并拓展文旅消费场景，精心打造一串而非单个的文旅体验路线，在扩大供给、更好承接消费热潮的同时，引领带动其他资源方提升开放、利用及管理水平，持续锻造内容产出、运营等核心竞争力。【详细】

（以上综合新华每日电讯、光明日报、南方日报）

V视角：

@克什米尔的雄鹰：南京博物院也是“一票难求”。很多热门打卡地面积就那么大，接待能力有限。

@G大妞平安：现在预约时间优化了，不用熬夜抢票了，这倒是好事。

@呆桃笑一笑：希望能多一些现场放票，好多老人都不懂怎么在网上抢票。

中国经济网编后语：

一个博物馆就是一所感悟优秀文化、增强文化自信的大学校。只有多措并举，精准施策，破解“一票难求”等现实问题，实现观众的“看展自由”，才能最大限度发挥博物馆的社会教育功能。如何让“文博游”热下去，对有关部门和各文博院馆来说，也是一道精细化治理的必答题。

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